じばいるブログ
Zvyle BLOG

大分市、本日は久しぶりに晴れました！

それでもやや寒いけど。(((^^;)

ワールドカップ、朝から沈みましたが、、

感動をたくさんいただきました！

「新時代」こそ流行語大賞では？(笑)

 

当社西田、スタッフ達と管理先まわり。

ひたすら植え替え仕事。

植え替えシーズンは手が荒れるので、

ハンドクリーム塗り塗りしております^^;

じばいるチーム、明日も頑張っていきます！

 

話はガーデニングへ。とある管理先にて。

先日、久しぶりに伺って、

花壇の作業をさせていただきました。(^^)

いつお伺いしてもご親切なお客様で、

毎度楽しい時間を過ごしております。

いつもありがとうございますm(__)m

 

よく思います。

当社が創業以来行っている年間管理事業。

この仕事の醍醐味は末永いお付き合いだと。^^

 

仕事的には業者側にとっては何かと

不利な面も時にはありますが、

お付き合いが続く限りはお客様方の

日頃の生活状況や健康状態などが分かるので

親しみは一層、深まるものです。^_^

 

これが施工だけやってお付き合い完了だと、

大抵は、アフターとか言ったって

なかなか関係は続かないものです。^^;

 

施工業は管理業に比べて１発仕事ゆえに

長期では手間が掛からないので、

一度乗り越えればある意味楽ですが、

新規に次へ次へと進み続けるのは

それはそれで寂しいものですよね～。(^o^;)

 

それ故に、管理業者が圧倒的に少なく、

当社の需要も少なくなる事はありませんが、

問題はただ一つ、当社の時間＋人手に

不足がある事だけです。（笑）

時にご不便お掛けしてスミマセン。(((^^;)

 

ですが、いつも申し上げるよう、

管理先のお客様方が少しでも得するように、

僕自身はサービスを提供して差し上げたく

存じております。

 

何故かって？

僕がお客様の立場だったらきっと、

「満足したい！」と思うからです。(^^)

そして、単純に「不満！」で終わると、

僕自身が嫌だからです。(((^^;)

 

お客様が当社から離れていくのは自由です。

逆に言えば、僕らもお客様を選ぶ権利はあります。

ただ、僕らはやれる事を精一杯やって、

お客様が離れて行ってしまったのなら

それはそれで納得できるのでやるだけやります！

お客様誰一人と差別なんかいたしません。m(__)m

 

そして、たとえ仕事でも商売や利益がどうとか、

そんな事言ってられない時は必ずあり、

人間らしい気持ちを持ってご対応していくよう、

未熟にも僕は社内で指導しております。

 

「お金・効率・労働・好き嫌いとか

そんな事ばっかり言うなよ、求めるなよ」と。(笑)

 

ガーデニング・庭仕事もスキルだけではなく、

人間社会における総合力も磨いていかないと

大切なお客様はいつかみんな離れていき、

あっという間に倒産する事でしょう。^^;

 

優先順位は何よりお客様の満足度。

今後とも事業の厳しさに緊張感を持ち

取り組んでまいります。m(._.)m